【技术团队】活动中如何灵活运用CRM(或会员)数据?

CRM,会员系统,存有很大量的数据,也是很重要的活动资源。一旦有活动需要使用到,主办方们通常是这样做的:

1、用人工的方式(电话、邮件等)逐一联系。

2、手选导出为Excel表格,再使用某些工具与之联系。

3、使用一些邮件(或短彩信)群发工具,把Excel格式的名单导入,再做群发营销。

 

细心点不难发现,以上三种方法都会存在问题。第一种人工联系的方式,活动规模小则可,如果规模达到了三四百人以上,所消耗的时间成本和人力成本都是昂贵的。第二、三种是使用Excel表格导入和导出,其过程的繁琐和麻烦就自不必说了,还会引发另一个更严重的问题——这些Excel外泄了怎么办?

 

API接口

API(Application Programming Interface),汉译为应用程序编程接口。简单地说,API就是在CRM和活动管理系统之间搭建的数据通道。只需要一个API功能,就能解决以上的难题。

 

乍一听挺复杂,其实使用起来很方便。API可以节省数据传输的时间,不用人工导来导去,就能把客户信息安全传输到会议活动中,从而轻轻松松实现老客户、会员客户的活动邀约和服务。

 

API在会议活动中的运用

API在活动管理中是这样使用的(以活动管理系统与CRM对接为例):

1-1

 

在上图“数据传输”的环节,活动管理系统可以实现与指定信息类型的对接,比如购买某一产品的客户,某一时间段的客户,某一地域的客户,等等。

 

具体来说,API与活动管理系统对接,它所能够完成的数据工作是多类型的,如下图:

1-2

 

这么专业的技术问题会不会很难?NO!

你去登录试试就知道了,找到“API设置”点击“生成API”就可以了(这么简单,一般人我不告诉他~~~)

 >>>点此登录系统

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