【市场观察】活动的忠实粉丝是怎么沉淀下来的?

市场活动,是能够带来产品用户、客户或潜在客户的来源,庞大的用户数据由此聚集而成。

 

通过一场又一场的活动,把真正有价值的一批批用户沉淀下来,他们参与活动的习惯行为,从初次接触品牌,到最终接受品牌、成为付费客户的过程,以活动形式关怀客户时的被接受程度……

 

显然,市场部从不缺拉新、关怀的创意,缺的唯独是一个能把活动中的参与者数据沉淀下来的工具,能把创意变成落地实现的活动管理工具。我们来看看魔瓦是怎样帮市场部沉淀活动数据的。

 

如果把所有市场活动归结起来,形成的是“初次参与-二次参与-三次参与-……”的沉淀过程,沉淀下来的参与者会是活动的忠实粉丝,也可能成为企业产品的最终付费购买者。

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上图是就全部活动而言,针对具体活动中,我们需要分步骤来加以解释。

 

  • 推广→报名阶段

当活动信息通过某些渠道(推广)传递给受众,受众会从该渠道主动(报名)进来,成为活动的参与者,这批数据在魔瓦活动管理系统内被采集、分析,我们既可以知道哪些优质渠道资源带来了更多参与者,也可以知道沉淀下来的参与者有哪些习惯特征(如信息浏览习惯):

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  • 现场签到→离场阶段

参与者何时抵达现场,去过哪些感兴趣的活动区域(如某分会场),在某区域呆了多长时间,何时离场……系统经过对现场数据的采集、分析,自动归纳出关于这些数据的报表。而更重要的,是它帮助市场部挖掘出参与者的现场行为习惯:

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  • 会后统计→分析阶段

平常活动结束后的第一件事情,是处理活动中产生的各类数据、报表,整理成总结报告。在魔瓦活动管理系统中,系统将会自动完成这项工作,把活动前阶段的所有数据经过统计、分析过滤出最真实的数据报表,而这些也就是沉淀下来、对企业和主办方最有用的价值资产:

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  • 沉淀数据的保存-管理阶段

一场活动相当于一个数据沉淀的周期,多场活动沉淀下来的数据需要另一种更有效的管理模式——“会员模块”。被沉淀下来的、有价值潜力的数据,将会被以标签、分类的形式导入会员模块,企业在此对多批活动数据进行管理、甄别,也可针对这批参会人做特殊的关怀活动,提高留存率。沉淀数据的第二种处理方式是,利用魔瓦现成API接口导入CRM,以备销售部门、客服部门留意跟进:

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活动数据的沉淀是一个缓慢的过程,在一场场活动中日积月累才能形成,有好的创意、好的执行力远远不够,庞大的数据建构还需要好的工具来帮忙,魔瓦活动管理系统正是为你沉淀活动数据、挖掘数据价值的专业工具。

>>>点此观看演示体验活动管理系统

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