【营销观点】活动邮件营销的窘境怎么破?

邮件营销作为营销手段的一大主流,在会议活动行业却依然没有得到充分的运用,市场人士在接手企业活动营销的时候仅是匆忙地将其纳入整体方案中,甚至还未及仔细谋划便已对外发布——缺乏明确的目标和行动方向,邮件营销难以被有效地应用在企业的市场活动业务中。

 

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信息爆炸的时代,邮件并未因新媒体渠道流行而地位旁落,而是应该成为整合化营销的一部分,将之巧妙地融入企业市场战略中。具体说来,改善当前活动邮件营销的境况需要从几个方面寻找切入点。

 

其一,关注目标用户的行为

当时间被割裂、被碎片化,人们已经习惯于在移动设备上获取必要的信息。据国外权威机构的研究,全球超过一半的邮件都是在移动设备上打开的,而电脑PC端和网页邮箱仅分别占到25%左右。过去人们在电脑上查看邮件的时代一去不复返了,然而我们大多数的邮件并未适应这一趋势的变化,仅适合电脑端查看的邮件不能使客户在移动端获得愉快的访问体验,效果急剧下降。

基于数据的分析,市场人员可以获取用户行为最直接的数据:不同类型的邮件何时发送效果最佳,打开率、点击率、跳出率以及页面不同位置的点击率可以让我们确切地知道用户喜欢哪些内容,阅读邮件后客户注册、报名等各种行为。准确的用户行为分析可以带来更好的ROI。

 

其二,“内容为王”在邮件营销中永不过时

所谓“内容”并不是说市场人员向目标客户传递了活动信息,纯粹的硬广并不能带来多少转化,邮件所要传递的是活动能够给客户带来的价值。“客户想要的是什么?我们可以猜测,我们也可以问。但是最有效最客观的方式是观察他们的行为找到他们的需求和期望”,邮件营销专家们如此说道。

以内容为王,并不是说整个页面需要多么精美,过多的图片会造成适得其反的效果——多数邮件拥有“过滤图片”的技能。邮件无需多么花哨,一个足够让你的邮件在“收件箱”鹤立鸡群挺拔而出的标题,加上最为简明扼要的活动介绍,能够为客户提供实用价值的内容说明,附带简要的品牌信息,便足以让这份营销邮件脱颖而出了。

 

其三,打造独立的营销闭环

邮件并不是营销的终点,它与传统广告最显著的区别在于它可以建立起客户与主办方的联系通道。当客户们对活动信息有兴趣,最直接的反映就是寻找主办方的联系方式,如果有明显的报名注册链接就再好不过了。

因此,成功的活动营销邮件往往需要特定的着陆页,即客户可以点击直接跳转的活动专题页面,或者直接报名,形成一个独立的营销闭环,用激励性的指示完成在线报名与支付,从而轻松地完成营销目标。

 

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